5 per mille: come costruire il piano di comunicazione

Finita la campagna di raccolta fondi natalizia (rendicontazione e analisi sull’andamento comprese!) ora siamo al lavoro per redigere il piano di comunicazione 5 per mille per il 2018.

Analisi interna

Partiamo con l’aprire il file archiviato nel pc dal titolo “5×1000 anno 2017” e iniziamo a rivedere i dati per ragionare e programmare:

  • Quali strumenti implementati sono stati efficaci ed efficienti?
  • Quali i canali di diffusione utilizzati?
  • Che incremento ha avuto il mio database durante la veicolazione della campagna?
  • Il mio popolo di volontari e/o di soci quanto e come ha contribuito?
  • Siamo riusciti a gestire in modo strutturato il passaparola?
  • Elementi di inefficacia? Quali, quanti e perché?
  • Come, quando e dove ho rendicontato?

Rispondere a tutte queste domande è un importantissimo esercizio di autoanalisi rispetto alle azioni svolte nell’esercizio precedente. Ripartire dall’esperienza, ci permette di rileggere la strategia e comprendere quali possano essere le nuove azioni da strutturare per fidelizzare chi ha deciso di affidarci il proprio 5×1000 ed ampliare il pubblico della nuova campagna.

Pianificazione e coinvolgimento

Attenzione però, non dobbiamo avere fretta di metterci al lavoro sul brief, in alcune realtà (soprattutto laddove il popolo di soci/volontari impegnato nel passaparola è molto numeroso e attivo) può essere strategico prima di implementare la campagna, coinvolgere i principali protagonisti: i soci, volontari, i famigliari…

Il coinvolgimento può avvenire proprio nel renderli attivi in fase di definizione del piano di comunicazione ad esempio somministrando loro un brevissimo e molto semplice questionario in cui siano indagati gli aspetti positivi e negativi della campagna 5×1000 dell’anno precedente:

  • strumenti di comunicazione considerati utili e efficaci (online e offline)
  • strumenti non utilizzati o considerati non efficaci
  • eventuali osservazioni sul concept
  • problematiche nella veicolazione della Buona Causa
  • suggerimenti…

Il coinvolgimento anche in fase di pianificazione è strategico per due motivi:

  • da una parte ascoltare (ascolto attivo però, cioè prendere in considerazione sul serio quello che ci viene detto) le nostre più preziose risorse interne ci può dare non poche indicazioni di come muoverci senza disperdere energie e senza generare costi in strumenti non efficaci (o peggio “dimenticati” in scatoloni per mesi);
  • dall’altra parte è fondamentale dal punto di vista della motivazione individuale e collettiva per supportare quel costante lavoro che il management deve svolgere per generare senso di appartenenza all’interno della propria organizzazione.

Sentirsi protagonisti non solo nel fare cose che ci vengono richieste, ma anche nel pensare, orientare, influenzare le scelte organizzative ha un alto livello di importanza e contribuisce a rendere successivamente quella richiesta di “fare” più legittimata e consapevole.

E allora proviamo a ripartire da qui, per ottimizzare e capitalizzare sempre di più l’opportunità del 5 per mille che ormai, al di là delle preferenze espresse a favore della nostra organizzazione, è uno strumento multitasking che ci permette di comunicare e rendicontare, ma anche di generare gruppi di sostegno per la nostra realtà, di stringere nuove relazioni… Un’opportunità di crescita se ben pianificata e pensata che va incrementandosi anno su anno rispetto a differenti e molteplici elementi di indubbio valore.

Le novità introdotte dalla Riforma

Infine ricordiamoci le due novità inserite sul tema dalla legge di Riforma del Terzo settore:

  • l’individuazione delle risorse da investire per la campagna 5 per mille su un budget esterno al gettito stesso;
  • la capacità di rendere conto e raccontare in primis sul nostro sito web “i conti” del 5 x 1000 e quello che ha generato grazie all’operato della nostra organizzazione.

Buona campagna a tutti!


Andrea Romboli è docente del LAB Officina 5×1000 che si terrà a Bologna il 23 marzo 2018.

Vuoi saperne di più?

Ti aspettiamo al LAB “Officina 5×1000”!

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