Dettaglio Offerta

Oxfam è un movimento globale di persone che lavorano insieme per porre fine all'ingiustizia della povertà.

Combattiamo la disuguaglianza che mantiene le persone in stato di povertà. Insieme salviamo, proteggiamo e ricostruiamo vite. In seguito ai disastri umanitari aiutiamo le persone a costruire vite migliori per se stessi e per gli altri. Ci Impegniamo su temi come i diritti sulla terra, i cambiamenti climatici e la discriminazione nei confronti delle donne. E non ci fermeremo finché ogni persona sul pianeta non godrà di una vita libera dalla povertà.

Siamo una confederazione internazionale di 20 organizzazioni che collaborano con partner e comunità locali nei settori dell'aiuto umanitario, dello sviluppo e delle campagne, in oltre 90 paesi.

Tutto il nostro lavoro è guidato da tre valori fondamentali: Empowerment, Accountability, Inclusività

Oxfam si impegna a prevenire qualsiasi tipo di comportamento indesiderato sul lavoro, comprese molestie, sfruttamento e abuso, mancanza di integrità e condotte finanziarie scorretta, e a promuovere il benessere di tutti. Oxfam si aspetta che tutto lo staff e i volontari condividano questo impegno attraverso il nostro Codice di Condotta. Attribuiamo la massima priorità al fatto che solo coloro che condividono e aderiscono ai nostri valori vengano reclutati per lavorare con noi.

Nota: tutte le offerte di lavoro saranno soggette alla richiesta di referenze soddisfacenti e potranno essere soggette a controlli specifici, inclusi casellari giudiziari e i controlli finanziari anti-terrorismo.

La sede di lavoro sarà a Firenze.
Contratto da Dipendente a tempo determinato (40 ore a settimana).

Descrizione del contesto
Il Dipartimento Public Engagement, all’interno di Oxfam Italia, ha la mission principale di garantire la raccolta pubblica di fondi e la notorietà del brand. Ha la priorità di acquisire donatori regolari e sviluppa programmi di acquisizione e fidelizzazione di donatori one – off, acquirenti, volontari e attivisti. La gestione delle attività di raccolta fondi e delle relazioni con i sostenitori si basano sull’utilizzo del CRM Direct Channel.
Termini di Riferimento
La figura selezionata avrà il compito di sostituire, durante la maternità, la persona titolare della posizione di CRM officer. Avrà il compito di coordinare i processi di inserimento, qualifica, estrazione e analisi dei dati gestiti dal CRM di Oxfam Italia e di garantire l’affidabilità e la correttezza delle informazioni registrate. In particolare avrà la responsabilità di svolgere le seguenti funzioni:
• Coordinare e realizzare i processi di inserimento dei dati
• Coordinare e realizzare i processi di qualifica dei dati
• Coordinare e realizzare i processi di estrazione dei dati
• Produrre report periodici relativi all’andamento delle attività e delle campagne
• Realizzare analisi dei dati finalizzate a comprendere i risultati di determinate attività e il comportamento di alcuni cluster di sostenitori
• Gestire alcune attività periodiche di incasso delle donazioni
• Gestire la relazione con il fornitore
• Supportare i colleghi del Dipartimento nell’utilizzo del CRM
• Fornire periodicamente i dati della raccolta fondi all’Ufficio contabilità

Esperienza e competenze richieste
• Esperienza nella gestione di un CRM o di un analogo programma gestionale
• Buona predisposizione al lavoro di squadra
• Ottime capacità comunicative
• Ottima conoscenza di Excel
• Capacità di lavorare in autonomia e di auto-organizzazione
• Puntualità e precisione
• Forte motivazione a far parte della squadra Oxfam e a mettersi al servizio della missione dell’organizzazione
• Desiderio di maturare la propria professionalità nel settore della raccolta fondi
• Intraprendenza di fronte alla gestione di progetti e processi complessi
• Ottima padronanza parlata e scritta della lingua italiana
• Costituiscono criterio preferenziale: la conoscenza del linguaggio HTML, la capacità di di realizzare querry con linguaggio SQL e la conoscenza del marketing e della raccolta fondi